顾客反馈商品过期，商家需警惕以下法律风险：
1、经济损失：若商品确已过期，商家可能需退款、赔偿，例如顾客食用过期食品后身体不适，除退还价款外，还可能要求支付医疗费等。
2、证据链缺失：因无法提供生产日期和保质期证明，难以举证商品未过期，顾客若坚持主张，商家可能承担不利后果。
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顾客称商品过期时，商家应先核实真伪，再依情况处理：
若商品未过期，需提供生产日期、保质期证明等证据，清晰解释未超期，消除顾客疑虑；若商品已过期，应主动协商解决方案，如退货、换货或赔偿等，承担相应责任。
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处理顾客商品过期问题时，需注意特殊情况对结果的影响：
1、若因顾客保存不当导致商品过期（如未按包装说明保存），商家责任可减轻或免除，处理时可协商降低责任。
2、顾客同意和解可避免诉讼：商家积极沟通并提出合理方案，顾客认可后即可协商解决，无需进入诉讼，能简化流程、节省成本。
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商家核实商品确已过期后，法律责任依据《中华人民共和国消费者权益保护法》：
该法第二十四条规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可依法退货、要求更换或修理；无国家规定和约定的，七日内可退货，七日后符合条件的可退货或要求履行更换、修理义务，且商家需承担运输等必要费用。商品过期属质量问题，顾客有权要求退货、更换，商家应依此履行义务并承担相关费用。

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